1. Quem é responsável
A PrivieT é uma plataforma de gestão de negócios, marcações e clientes operada por Jhon Alexander Rengifo Sanchez, trabalhador independente em Portugal. Para questões de privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte contact@privie.pt.
Quando um negócio introduz dados dos seus clientes, esse negócio determina as finalidades do tratamento e a PrivieT trata os dados para lhe prestar o serviço.
2. Dados da conta, equipa e negócio
Podemos tratar nome, e-mail, telefone, palavra-passe protegida por hash, fotografia de perfil, data de nascimento, género, consentimentos, funções e permissões. Sobre o negócio, podemos tratar nome comercial, NIF, contactos, morada, coordenadas, redes sociais, logótipo, horários, serviços, equipa e preferências de funcionamento.
3. Clientes, marcações e comunicações
Os negócios podem registar nomes, contactos, data de nascimento, género, notas e histórico dos seus clientes. As marcações podem incluir data, hora, serviços, profissional, estado, preço, método de pagamento e observações. Também tratamos preferências, conteúdo e registos de entrega de SMS, e-mail e notificações relacionados com o serviço.
4. Localização e fotografias
A aplicação pede localização apenas quando o utilizador escolhe detetar a morada do negócio; não acompanha a localização em segundo plano. O acesso à biblioteca de fotografias ocorre apenas quando o utilizador escolhe uma imagem para o perfil, negócio, equipa ou serviço. As imagens selecionadas são enviadas para permitir essa funcionalidade.
5. Notificações e dados do dispositivo
Se as notificações forem autorizadas, tratamos o token push, preferências de notificação e informação técnica necessária para entregar mensagens. A permissão pode ser retirada nas definições do dispositivo. A aplicação utiliza armazenamento local essencial para manter a sessão e recordar preferências.
6. Subscrições, pagamentos e faturação
Tratamos o plano, estado da subscrição, datas, referências do fornecedor e faturas. No Android, as compras digitais são processadas pelo Google Play; noutros fluxos pode ser utilizado o PayPal. A PrivieT não recebe nem guarda os dados completos do cartão ou da conta de pagamento introduzidos nesses serviços.
7. Dados técnicos e diagnósticos
Podemos conservar endereço IP, atividade de autenticação, pedidos ao servidor, erros e registos de segurança para manter o serviço fiável, prevenir fraude e investigar incidentes. O site pode utilizar Google Analytics apenas de acordo com as escolhas de cookies apresentadas no site. A aplicação móvel não integra SDK de publicidade.
8. Para que utilizamos os dados
Utilizamos os dados para criar e proteger contas; disponibilizar agenda, reservas públicas, clientes, equipa e serviços; enviar comunicações solicitadas; processar subscrições; prestar apoio; cumprir obrigações legais; prevenir abuso; e melhorar a segurança e fiabilidade.
As bases jurídicas aplicáveis incluem execução do contrato, cumprimento de obrigações legais, interesses legítimos de segurança e funcionamento, e consentimento quando exigido para comunicações, cookies ou permissões opcionais.
9. Prestadores e destinatários
Partilhamos apenas os dados necessários com prestadores que suportam o serviço: alojamento e base de dados; fornecedor de e-mail; BudgetSMS para SMS; Expo e Google/Firebase para notificações; PayPal e Google Play para pagamentos e subscrições; e Nominatim/OpenStreetMap para geocodificar uma morada quando essa função é pedida. Também podemos comunicar dados quando a lei o exigir.
Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos são utilizadas as salvaguardas previstas na legislação aplicável e as medidas disponibilizadas pelo respetivo prestador.
10. Conservação e eliminação
Os dados operacionais são conservados enquanto a conta estiver ativa e durante o período necessário para prestar o serviço, resolver pedidos e garantir a segurança. Após a eliminação da conta, os dados associados são eliminados ou anonimizados, salvo quando devam ser conservados para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas, legais, de prevenção de fraude ou defesa de direitos. Os documentos fiscalmente relevantes podem ser conservados durante o prazo legal aplicável em Portugal, que pode chegar a 10 anos.
Pode eliminar a conta na aplicação ou apresentar um pedido em privie.pt/eliminar-conta.
11. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo comunicações por HTTPS, controlo de acesso e palavras-passe protegidas por hash. Nenhum sistema é totalmente isento de risco; investigamos e tratamos incidentes de acordo com as obrigações aplicáveis.
12. Os seus direitos e reclamações
Nos termos aplicáveis, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, bem como retirar um consentimento sem afetar o tratamento anterior. Contacte contact@privie.pt. Pode ainda apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados ou à autoridade competente do seu país.
13. Alterações
Esta política pode ser atualizada quando o serviço, os prestadores ou os requisitos legais mudarem. A data no início identifica a versão em vigor.